Política de Privacidad para Aplicaciones Móviles de Sintonizame.com
Última actualización: 14 de agosto de 2026
1. Introducción y Responsable del Tratamiento
MediaNegocios, sociedad guatemalteca, con ubicación en la ciudad de Guatemala, Guatemala, actuando a través de su plataforma digital Sintonizame.com (en adelante, “Sintonizame“, “nosotros“, “nuestro“), es el responsable del tratamiento de sus datos personales. La presente Política de Privacidad establece cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios de nuestras aplicaciones móviles de radio en línea, las cuales son publicadas bajo nuestra cuenta de desarrollador “MediaNegocios” en Google Play Store.
Al descargar y utilizar cualquiera de nuestras aplicaciones, usted acepta los términos y condiciones descritos en esta política. Si no está de acuerdo con alguna de estas disposiciones, le solicitamos no hacer uso de nuestras aplicaciones.
2. Ámbito de Aplicación
Esta Política de Privacidad se aplica a todas las aplicaciones móviles de radio en línea desarrolladas y publicadas por MediaNegocios a través de Sintonizame.com. Esto incluye, pero no se limita a, las aplicaciones personalizadas para nuestros clientes (emisoras de radio) y aquellas que operan bajo nuestra plataforma principal. La lista completa de aplicaciones a las que aplica esta política se encuentra disponible bajo la cuenta de desarrollador “MediaNegocios” en Google Play Store o puede ser solicitada a nuestro correo de contacto.
3. Datos Personales que Recopilamos y su Finalidad
En Sintonizame.com nos comprometemos con la protección de su privacidad. Por ello, recopilamos únicamente los datos necesarios para el correcto funcionamiento de nuestros servicios, basándonos en el consentimiento informado del usuario o en una base legal legítima según lo estipulado por la ley guatemalteca .
a. Información Recopilada Automáticamente:
- Datos de Uso y Dispositivo: Podemos recopilar información técnica sobre su dispositivo y cómo interactúa con nuestra aplicación. Esto incluye, de manera enunciativa mas no limitativa:
- Finalidad: Estos datos nos permiten:
b. Datos de Audio (Streaming):
- Información: Para conectarle a la transmisión de su emisora de radio favorita, nuestra aplicación envía su solicitud de conexión (que incluye su dirección IP) a nuestros proveedores de servicios de streaming.
- Finalidad: La única finalidad es transmitir el flujo de audio (streaming) en tiempo real a su dispositivo. Una vez que nuestro proveedor recibe su IP, esta es procesada exclusivamente para este fin y es anonimizada, volviéndose imposible de rastrear, de acuerdo con los estándares de la industria .
c. Datos Proporcionados Voluntariamente:
- Información de Contacto: Si se comunica con nosotros a través de los canales de soporte (correo electrónico, formularios en web), podremos recopilar su nombre y dirección de correo electrónico para poder atender su consulta.
- Finalidad: Atención al cliente y resolución de incidencias. No utilizaremos esta información para fines de marketing sin su consentimiento explícito.
4. Permisos de la Aplicación
Nuestras aplicaciones para Android pueden solicitar los siguientes permisos, los cuales son esenciales para su funcionamiento principal:
- Red (Internet): Necesario para cargar la transmisión de audio y los datos de la aplicación .
- Estado del Teléfono (teléfono): Este permiso se utiliza únicamente para pausar automáticamente la reproducción de audio cuando usted recibe o realiza una llamada telefónica, mejorando así su experiencia. En ningún momento la aplicación puede escuchar conversaciones ni acceder a sus números telefónicos .
- Almacenamiento: Puede ser solicitado para guardar la configuración de la aplicación (como sus emisoras favoritas) en su dispositivo, permitiendo un inicio más rápido. No accedemos, leemos ni almacenamos sus archivos personales (fotos, documentos, etc.) .
- Foreground Service (Servicio en Primer Plano): Permite que el audio continúe reproduciéndose en segundo plano mientras usted utiliza otras aplicaciones o apaga la pantalla del dispositivo.
5. Compartición de Datos con Terceros
En Sintonizame.com no vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para sus propios fines de marketing. Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:
- Proveedores de Servicios: Compartimos datos de manera limitada con proveedores de confianza que nos asisten en la operación de la plataforma, como:
- Proveedores de Servicios de Streaming: Para la transmisión del audio, como se describe en la sección 3.b.
- Proveedores de Análisis (Ej. Firebase, Google Analytics): Para entender cómo se utilizan nuestras aplicaciones y mejorar su rendimiento de forma agregada y anónima.
- Obligación Legal: Podemos divulgar información si así lo exige la ley guatemalteca, en respuesta a un requerimiento judicial o de una autoridad competente, o para proteger los derechos y la seguridad de Sintonizame.com, nuestros usuarios o terceros .
6. Seguridad de la Información
Implementamos y mantenemos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción . Esto incluye el uso de protocolos de encriptación (HTTPS) en las transmisiones de datos. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.
7. Sus Derechos ARCO-POL
De conformidad con la Ley para la Protección de Datos Personales de Guatemala, usted, como titular de sus datos personales, tiene los siguientes derechos:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
- Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos si son inexactos o incompletos.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado.
- Olvido: Solicitar la eliminación de sus datos en ciertas circunstancias.
- Limitación del Tratamiento: Solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos en algunos casos .
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor envíe su solicitud a nuestro correo electrónico de contacto indicado abajo, especificando su nombre, el nombre de la aplicación y una descripción clara de su solicitud. Nos pondremos en contacto con usted para gestionarla dentro de los plazos establecidos por la ley.
8. Datos de Contacto
Para cualquier pregunta, duda, solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos ARCO-POL, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de:
- Correo Electrónico: admin@medianegocios.com
9. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página. La fecha de la última actualización se indicará al inicio de este documento. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad de manera regular para estar informado sobre cómo protegemos su información.
Ámbito de aplicación y Desarrollador:
Esta Política de Privacidad es emitida por MediaNegocios y aplica a las siguientes aplicaciones publicadas en Google Play Store bajo la cuenta de desarrollador MediaNegocios:
SintonízaMe – (Paquete: com.medianegocios.sintonizame)
Radio Siglo30 – (Paquete: com.sintonizame.siglo30)
TV Isaías – (Paquete: com.tv.tvisaias)
Stereo Estancia – (Paquete: com.sintonizame.stereoestancia)
Radio Mundial la Original – (Paquete: com.sintonizame.radiomundial)
Radio Berea – (Paquete: com.sintonizame.radioberea)
Okey Radio – (Paquete: com.sintonizame.okeyradio)
Ministerio Isaías Radio – (Paquete: com.sintonizame.ministerioisaias)
La Tropicosa 89.1 – (Paquete: com.medianegocios.latropicosa89)
La Radio de la Salud – (Paquete: com.medianegocios.laradiodelasalud)
Grupo Génesis – (Paquete: com.sintonizame.genesis)
GTV – (Paquete: com.tv.gtv)
Frecuencia Retro – (Paquete: com.sintonizame.frecuenciaretro)